?

Log in

No account? Create an account

Предыдущие 10

24 май, 2009

Кризис и SAM … в Англии

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

Английская компания Trustmarque Solutions провела и опубликовала у себя на web-сайте результаты исследования влияния экономического спада на управление программным обеспечением (SAM) в организациях. В рамках исследования через Интернет было опрошено более 100 топ-менеджеров организаций, в которых работает не менее 250 сотрудников и, при этом, имеется не менее 30 рабочих станций.

Каким образом экономический спад повлиял на управление программным обеспечением?

  • Недостаточно персонала для управления программным обеспечением (67%)
  • Сокращение бюджета вынуждает прибегать к онлайн-покупкам (51%)
  • Реструктуризация бизнеса (слияния, поглощения) увеличивает сложность управления программным обеспечением (42%)
  • Повышение активности производителей в области контроля за проданными лицензиями (35%)
  • Паническое приобретение лицензий для обеспечения легальности (16%)
  • Уволенные сотрудники сообщают данные о недостатке лицензий производителям и в ассоциацию BSA (15%)

91% топ-менеджеров из числа опрошенных отметили, что экономический спад повлиял на процессы управления программным обеспечением в их организации. Наиболее часто отмечалась нехватка персонала в результате проведенных сокращений. Особенно заметен этот фактор в компаниях с числом компьютеров от 250 до 1000. В 81% организаций программному обеспечению стали уделять больше внимания, чем в последние 2 года.

Под повышением активности производителей в области контроля за проданными лицензиями понимается внешний аудит, который зарубежом активно практикуют производители программного обеспечения. Хотя в большинстве корпоративных лицензионных соглашений возможность проведения такого аудита прописана, в России, пока (!), подобных активностей нет.

Как требуется ли улучшить процессы закупки программного обеспечения в Вашей организации?

  • Обеспечить взаимодействие между ИТ, руководителями департаментов и отделами закупки до приобретения лицензий (62%)
  • Тщательно проверять ранее приобретенные лицензии до покупки новых (60%)
  • Более эффективно использовать освобождающиеся лицензии, когда компьютеры выводятся из эксплуатации или сокращается число сотрудников (50%)
  • Процесс должен быть менее спонтанным (46%)
  • Меньше совершать онлайн-покупок программного обеспечения (26%)

Как часто проводится аудит программного обеспечения в Вашей организации?

  • Ежедневно (6%)
  • Еженедельно (9%)
  • Ежемесячно (37%)
  • Каждые 6 месяцев (26%)
  • Ежегодно (19%)
  • Реже, чем раз в год (3%)

Достаточно предсказуемые ответы, учитывая, что в Англии методология SAM очень хорошо развита. Около 80% организаций проводят не реже, чем раз в 6 месяцев. Хотя авторы оценили такие результаты не вполне положительно, для России это был бы хороший результат.

Уверены ли Вы, что у Вас в организации все программное обеспечение легально?

  • Уверен полностью (17%)
  • Практически уверен (59%)
  • Весьма уверен (19%)
  • Не уверен (4%)

Низкий процент уверенности авторы исследования объясняют следствием выше выявленных проблем, среди которых внешний аудит лицензий со стороны производителей, в ходе которого часто выявляются нарушения. Кстати, доля неуверенных весьма похожа на уровень пиратства в сфере программного обеспечения в Англии…

17 май, 2009

BSA обещает 600 проверок легального использования ПО

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

На CNews опубликована статья, посвященная исследованию BSA и IDC рынка ПО в России и уровню пиратства. Уровень пиратства, по мнению аналитиков, в России сократился и теперь составляет 68% против примерно 40% в среднем по миру и 35% в Евросоюзе. При этом убытки правообладателей от пиратства по-прежнему возрастают. В общем тенденции не изменились. А вообще самый низкий уровень пиратства в Северной Америке - там он составляет всего 21%. А самый высокий - в странах Латинской Америки, в Азии и у нас.

Учитывая озвученный уровень пиратства и убытки от него (4,22 млрд. долларов) можно прикинуть объем рынка ПО в России. Несложный расчет дает цифру в 2 млрд. долларов, что на мой взгляд коррелирует с другими источниками.

Из интересного в статье:

объясняет изменениями в законе о милиции, согласно которым было введено ограничение на их проведение. «Сейчас большинство проверок проводится не по инициативе милиции, а с подачи правообладателей», - говорит юрист BSA.

О каком изменении в законе о милиции идет речь я честно говоря не знаю, но тот факт, что большинство проверок сейчас инициируется юридическими представителями производителей ПО соответствует действительности. Это позволяет надеяться, что проверки будут проводиться корректно с участием юристов BSA, разбирающихся в лицензировании. Во всех регионах BSA имеет своих юридических представителей на местах, которые в первую очередь работают по Microsoft, Autodesk и Adobe.

Сезонный рост числа проверок, как правило, приходится на 2 квартал года и период с сентября по декабрь. Я не думаю, что показатели в этом году серьезно вырастут

Вроде как ужесточения проверок в связи с экономической ситуацией, которая заставляет производителей ПО в России идти на все ради сохранения объема продаж, не планируется.

На вопрос CNews о том, когда именно BSA передает информацию о компаниях-нарушителях правоохранительным органам, Анна Петрова ответила, что, во-первых, это происходит в случае, если у участника BSA есть веские основания полагать, что организацией используется его ПО, но при этом нет информации о купленных лицензиях… Юристу ассоциации не известны случаи, когда передавалась информация об организациях, начавших процесс легализации

Не могу согласиться с этим утверждением полностью: с одной стороны конечно производители ПО лояльно относятся к компаниям, которые уже лицензируются, а тем более к тем, которые подписали долгосрочное соглашение на всю компанию (например, Microsoft Enterprise Agreement или Open Value Company Wide), но с другой в отношении небольших компаний есть и обратные примеры, когда проверке подвергались компании, которые были на разных этапах легализации (от “приняли решение” до “оплатили и ждем поставки”). Справедливости ради надо отметить, что все подобные проверки, с которыми я сталкивался, были инициированы милицией, а производители ПО в силу возможностей помогали отсрочить проверки и доказать легальность.

Несомненно, основным источником информации о компаниях, которые используют нелегальное ПО, являются сами производители, менеджеры по продажам которых активно взаимодействуют с потенциальными клиентами. Учитывая это в группу риска (т.е. вероятность проверки для которых максимальна) я бы отнес:

  1. Компании, которые не выполнили легализацию используемого ПО и
    • либо об этом заявляют (открыто или информация “утекает” через сотрудников)
    • либо отказываются от переговоров о лицензировании ПО
  2. Компании, которые разорвали долгосрочные лицензионные соглашения, не выкупив полностью лицензии

Кстати к п. 2, многие производители ПО в свои лицензионные соглашения включают пункт о том, что правообладатель имеет право выполнить внешний аудит конечного пользователя, чтобы убедиться в том, что конечный пользователь выполняет условия лицензионного соглашения или удалил ПО, права на использование которого не оплатил.

4 май, 2009

Виртуализация, которая экономит

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

На конференции “IT-технологии, убивающие издержки” журнала “Деловой квартал”, где я принимал участие как докладчик, прозвучал интересный доклад-кейс Николая Петелина (директор по ИТ банка “Банк24.ру“) об экономии в кризис, в том числе про использование виртуализации.

Проект по виртуализации был инициирован до кризиса и это важно, т.к. он требует инвестиций, а в кризис уже никаких денег нет… К тому же, если организация не планирует ни модернизации серверного оборудования, ни расширения, ни каких-то других существенных изменений на серверных площадках, то быстрой экономии и небольшого срока окупаемости не будет.

В качестве программной платформы для виртуализации было использовано решение от VMware. Работы по миграции физических серверов в виртуальную среду выполнял внешний консалтер. Основными целями проекта было сокращение расходов, повышение управляемости (что-то еще было, наверное отказоустойчивость, т.к. геокластер кажется еще делали - не записал к сожалению).

Озвученные итоги реализации проекта:

  • Сокращение потребления электроэнергии в 7 раз;
  • Сокращение числа физических серверов на 25% (осоводившееся оборудование ушло в филиал, что позволило сэкономить на закупках);
  • Освободились 3 стойки в ЦОДе (а дата-центр штука не дешевая);
  • Достигнута консолидация серверов 1 к 12 (утилизация повысилась с 10-15% до 80%);
  • Сократился штать тех. персонала, обслуживающего ЦОД, на 1 человека (было 4);
  • Расходы на обслуживание сократились на 15%.

Среди антикризисных мер, которые реализовал банк, Николай назвал:

  • Использование протокола BGP (Border Gateway Protocol) для свободного переключения между провайдерами и обеспечения безотказости, что для банка, существенная доля бизнеса которого завязана на Интернет, позволяет минимизировать расходы и повысить качество. С удвилением узнал, что эта технология нынче очень доступа и не дорога;
  • Перевод всех закупок на тендерную основу, при этом в качестве тендерной площадки используется собственный web-сайт. Перевод закупок на тендерную основу часто сопровождается либо падением качества, либо проведением формальных тендеров, но Банк24.ру, один из немногих в Екатеринбурге нашел золотую середину. Но, справедливости ради, надо отметить, что переход начался опять же до кризис;
  • Поскольку самое главное в бизнесе все-таки люди, то на этом поприще банк внедрил две простых стратегии “быстрота в ногах” и “универсальный солдат” - без комментариев…

Отдельное спасибо Николаю - очень живо и интересно рассказал!

1 май, 2009

Проблемы в процессах управления ПО

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

На ITAM Review очередная интересная статейка: проблемы в процессах управления ПО. В комментариях к посту добавилась еще парочка ошибок. Я составил аналогичный список на свой вкус:

  1. Установка ПО на компьютеры без проверки наличия лицензий (если это делает пользователь, то сам факт наличия у него таких полномочий - это неправильно);
  2. Перенос ПО с одного компьютера на другой без проверки разрешения на такой перенос в лицензии (например, для OEM это нельзя - часто “забывается”, когда компьютер выводится из эксплуатации, а ПО продолжает использоваться на новом, приобретенном вместо него);
  3. Модификация компьютера без проверки возможности использования имеющейся лицензии после модификации (можно тот же пример привести - OEM);
  4. Передача компьютеров в аренду вместе с ПО без проверки наличия прав на передачу ПО в аренду (большинство производителей без доп. платы не разрешают аренду);
  5. Продажа компьютеров вместе с ПО без проверки наличия прав на передачу лицензий третьим лицам (например, в корпоративных схемах Microsoft такие передачи ограничены);
  6. Передача ПО или компьютеров вместе с ПО междуразличными аффилированными между собой юридическими лицами (например, в рамках холдинга) без проверки наличия разрешения на такую передачу в лицензии (например, у Microsoft в соглашении Open License это запрещено явно);
  7. ПО приобретается, но без проверки корректности канала поставки (поставщик ПО может не иметь юридических оснований - лицензионного соглашения с правообладателем - для передачи прав);
  8. ПО приобретается, но устанавливается на большее число компьютеров, чем разрешено в лицензии, или с другими нарушениями (коммерческое использование при покупке академических лицензий), особенно часто ошибки возникают при:
    • установке ПО на сервер приложений и предоставление к нему доступа в терминальном режиме без контроля реального числа пользователей;
    • установке ПО в виртуальные машины без организации контроля за их клонированием, распространением и использованием;
    • включении ПО в стандартный образ для развертывания рабочих мест без организации учета числа разворачиваемых рабочих мест;
  9. При приобретении ПО данные о таких закупках и о лицензиях не передаются для централизованного учета в соответствующий орган;
  10. Поставщик поставляет оборудование с некорректными OEM-лицензиями (например, несколько OEM-лицензий с одним устройством или OEM-лицензии от одного оборудования с другим);
  11. Поставщик умышленно или по ошибке поставляет лицензии с нарушением условий лицензионного соглашения и/или партнерского соглашения с правообладателем.

30 апр, 2009

Почему проекты в области SAM не завершаются успехом?

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

На web-сайте ITAM Review появилась серия интересных статей Фары Макларен (Phara McLachlan) главы компании Animus Solutions (занимается консалтингом в области управления ИТ-активами) с анализом причин неуспешного завершения внедрения методологии SAM. Большая часть этих причин в полной мере относится к внедрению любых ИТ-решений. Ниже эти причины (поменял первые два пункта местами, т.к. на мой взгляд в России основная проблема связана именно с недооценкой чистоты бизнеса вообще, а SAM в частности, со стороны владельцев компаний):

  1. Отсутствие поддержки со стороны топ-руководства
  2. Децентрализованная структура организации и системы управления
  3. Организационный хаос и отсутствие четко распределенной ответственности в организации
  4. Несоответствие используемых программных инструментов SAM реальным потребностям организации
  5. Неразвитые коммуникации внутри организации
  6. Плохая поддержка (в плане обучения, тестирования и т.д.) пользователей
  7. Недооценка важности процесса распознавания используемого ПО
  8. Конфликты между процессами SAM и локальным законодательством

Последний пункт к России, как я понимаю, не относится, хотя может быть инвентаризация компьютера пользователя может как-то “пересекаться” с законом о защите персональных данных.

25 апр, 2009

Блоги Microsoft

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

Англоязычные блоги:

Блоги на русском:

Блоги по лицензированию и SAM (не густо):

Конференция “Лицензионное программное обеспечение: законодательство РФ в сфере правовой охраны

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

Москва, 24 апреля 2009 года. – На днях в Москве прошла конференция «Лицензионное программное обеспечение: законодательство Российской Федерации в сфере правовой охраны программ для ЭВМ», собравшая более 500 представителей рынка информационных технологий. Организаторы мероприятия – Softline, АНО «Союзэкспертиза» ТПП РФ, Microsoft, Autodesk и Adobe.

Конференцию открыл Баулин Петр Иванович, заместитель директора департамента экономической безопасности ТПП РФ, обративший внимание слушателей на необходимость соблюдения баланса общественных,  частных и пользовательских интересов для инновационного развития экономики. «Понимание потребности снижения расходов пользователей и повышения конкуренции в сфере программного обеспечения является ключевым для  успешного перспективного развития в области применения программ для ЭВМ», – отметил Петр Иванович.

На конференции были обсуждены следующие темы:

  • обзор дополнений в четвертую часть Гражданского Кодекса Российской Федерации;
  • правовая поддержка при использовании программ для ЭВМ как метод снижения бизнес-рисков;
  • статистика и проблематика нарушений законодательства в области интеллектуальной собственности на программное обеспечение;
  • вопросы бухгалтерского и налогового учетов программного обеспечения;
  • IT-сообщество и законодательство Российской федерации в области интеллектуальной собственности: мнения, комментарии, предложения.

Параллельно основным сессиям прошли продуктовые семинары компаний Adobe и Autodesk.

Особое внимание участников мероприятия вызвал доклад Владимира Разуваева, директора по правовому обеспечению компании Softline, касающийся вопросов минимизации правовых рисков для корпоративного сектора.

Владимир Разуваев отметил: «Минимизация юридических рисков – основная задача при использовании компаниями программ для ЭВМ, поскольку с их возникновением связано появление и других важных рисков: финансовых, управленческих, рисков потери имиджа компании, рисков рейдерских атак и пр. Минимизировать юридические риски можно, на мой взгляд, только посредством внедрения в компании технологии управления лицензиями, предполагающей регулярную инвентаризацию установленного софта и внедрение бизнес-процессов, связанных с «жизненным циклом ПО», предполагающим жёсткий контроль закупки, установки и удаления программ для ЭВМ с компьютеров сотрудников компании».

Организаторы мероприятия выражают свою признательность представителям Торгово-промышленной палаты России, активно принявшим участие в работе конференции, а также всем участникам мероприятия, вопросы которых помогли организаторам получить более четкое представление о проблемах, интересующих бизнес-общественность.

19 апр, 2009

Финансовый год и покупка ПО

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

На The ITAM Review появилась заметка о том, что от многих производителей ПО можно ожидать в начале их финансового года новостей по линии SAM. Меня это навело на несколько иную мысль:

Большинство производителей ПО проводят различные маркетинговые и промо-акции в конце финансового года и в конце финансовых кварталов, да и вообще становятся более сговорчивыми. Это особенно заметно в период ухудшения экономической ситуации: надо же как-то выполнять план! В связи с этим имеет смысл в рамках SAM планировать закупки ПО на период, близкий к концу финансового года или финансового квартала соответствующих производителей.

Конец финансового года некоторых компаний:

  • Autodesk - 31 января
  • Red Hat - 28 февраля
  • Adobe, CA, Symantec - 31 марта
  • Oracle - 31 мая
  • Microsoft - 30 июня
  • HP, Novell - 31 октября
  • Corel - 30 ноября
  • Citrix, McAfee, Trend Micro, IBM, SAP - 31 декабря

4 апр, 2009

Microsoft повернулась лицом к… downgrade

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

Компания Microsoft, наконец, разместила на web-сайте Volume Licensing Service Center для своих клиентов, использующих корпоративные схемы лицензирования, для всех продуктов не только текущие, но и предыдущие версии дистрибутивов. Так для Windows выложена версия XP, а для Office - версия 2003 и т.д.. Это значительно упрощает задачу по использованию предыдущих версий по праву Downgrade в рамках корпоративных лицензий, которая обычно “упирается” в отсутствие дистрибутивов для установки предыдущих версий.

Напомню, что для того, чтобы воспользоваться правом Downgrade не обязательно использовать для установки оригинальный физический дистрибутив от производителя - достаточно загрузить с web-сайта его электронный вариант.

Кстати, достаточно много анонсов и изменений была в последнее время у Microsoft:

  1. SharePoint Designer 2007 наконец стал бесплатным;
  2. PerformancePoint и Form Server перстали существовать как отдельные продукты и теперь развиваются только как компоненты SharePoint Server;
  3. В мае появится бета-версия System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 дл яоткрытого тестирования;
  4. В конце февраля вышла финальная версия Asset Inventory Service 1.5 и клиентского ПО для него;
  5. Вышел System Center Essentials Service Pack 1.

1 апр, 2009

Лицензии Microsoft для Интернет-кафе

Запись опубликована Licensing & SAM. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

У Microsoft долгое время не был толком решен вопрос с лицензиями на ПО для Интернет-кафе, где фактически ПО сдается в краткосрочную аренду посетителям , но большинство лицензионных соглашений аренду запрещает.

До недавнего времени были следующие варианты решения:

1. Использование Windows XP Home OEM или Windows XP Pro OEM без Service Pack 2 - в EULA для этих продуктов сдача в аренду не запрещена;

2. Подписать дополнительное соглашение Microsoft Icafe Products Rental Agreement, которое позволяет сдавать в аренду операционные системы Windows XP и Windows Vista. Мои попытки оформить таковое соглашение вылились в многомесячные переписки с Microsoft, при этом часть отправленных соглашений вообще была потеряна, т.е. этот механизм не отлажен и с 1 апреля он перестает существовать!

С 1 апреля существует новый, более простой путь решения:

3. Приобрести специальные лицензии (вариант доступен с 1 апреля 2009 года) Rental Rights (в прайс-листе обозначены как OLP Rental), дающие право на сдачу в аренду операционных систем Windows и офисных приложений из комплекта Office. Данные лицензии приобретаются в рамках схемы корпоративного лицензирования Open License в дополнение к основным лицензиям. Например, чтобы сдавать в аренду офис необходимо приобрести лицензию на Office, а в дополнение к ней лицензию Office Rental Rights. Подробности на web-сайте Microsoft.

Текст дополнительного соглашения, в котором разрешается сдача в аренду, пока не найден.

PS. К 1 апреля данный пост никакого отношения не имеет :-)

Предыдущие 10

Май 2009

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Трансляция

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com